Memnuniyet Anketleri

    Adınız Soyadınız (gerekli) :

    Epostanız (gerekli) :

    Cep Telefonu :

    Kafile Başkanı :

    Grup Hocası :

    Grup No :

    Umreye uçtuğunuz Hava Yolu şirketi :

    Cinsiyet

    Kaç defa Hac veya Umre yaptınız?
    1 Defa2 Defa3 DefaDaha Fazla

    Bizimle kaçıncı Hac veya Umreniz?

    Hac veya Umre ibadetiniz için tekrar bizi tercih eder misiniz?
    EvetHayırBelkiAsla

    Hisar Europe Travel´i çevrenize tavsiye eder misiniz?

    Gitmeden önce grup hocanız tarafından aranıp maddi ve manevi gerekli bilgilendirmeler ve hazırlıklar yaptırıldı mı?
    EvetHayır

    Hac veya Umre Seminerine katıldınız mı?
    EvetHayır

    Hediyelikler zamanında teslim edildi mi?
    EvetHayır

    Havaalanında ve otellerde şirket personeli tarafından karşılandınız mı?
    EvetHayır

    ANKET SORULARI

    1 - İlk müracaatınızdan yolculuk başlayana kadar şube çalışanları veya temsilcimiz tarafından verilen hizmetlerden MEMNUN MUSUNUZ?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü

    2 - Gitmeden önce grup hocanızın sizleri arayıp veya ziyaret edip maddi ve manevi hazırlıklarınızı yaptırmasını beğendiniz mi?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü

    3 - Katıldığınız Seminer programını nasıl buldunuz?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüKatılmadım

    4 - Şirket tarafından verilen hediyelerimizi(valiz, çanta, kitap vs.) nasıl buldunuz?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok KötüHediye Almadım

    5 - Havaalanı uğurlama organizasyonunu nasıl buldunuz?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü

    6 - Uçakta verilen ikramlardan memnuniyetiniz?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötüİkram Almadım

    7 - Medine-i Münevvere veya Cidde havalimanındaki karşılamadan memnuniyetiniz?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü

    8 - İntikal ve ziyaretlerde kullanılan otobüslerden ve zamanlamadan memnun kaldınız mı?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü

    9 - Mekke-i Mükerreme’deki otelimizden memnun kaldınız mı?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü

    10 - Medine-i Münevvere’deki otelimizden memnun kaldınız mı?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü

    11 - Mekke-i Mükerreme’de ikram edilen yemekler hakkında memnuniyetiniz?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü

    12 - Medine-i Münevvere’deki ikram edilen yemekler hakkında memnuniyetiniz?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü

    13 - Mekke-i Mükerreme’de günlük icra edilen manevi programlar hakkında memnuniyetiniz?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü

    14 - Medine-i Münevvere’deki günlük icra edilen manevi programlar hakkında memnuniyetiniz?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü

    15 - Mekke-i Mükerreme’deki personelimizin davranış ve ilgisi hakkında memnuniyetiniz?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü

    16 - Medine-i Münevvere’deki personelimizin davranış ve ilgisi hakkında memnuniyetiniz?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü

    17 – Grup hocanız grubuyla ve sizinle ibadet ve diğer hususlarda yeteri kadar ilgilendi mi?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü

    18 – Kafile Başkanı ile alakalı memnuniyetiniz?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü

    19 - Genel olarak Hisar Turizm hizmet kalitesi ile alakalı(işlem hızı, ilgiliye ulaşım kolaylığı,bilgi,tecrübe vs.) memnuniyetiniz?
    Çok İyiİyiOrtaKötüÇok Kötü

    Yazılı Sorularımız

    Şirketimizin en çok beğendiğiniz 3 özelliğini, en önemli olandan başlayarak yazınız?

    Şirketimizden kaynaklandığını düşündüğünüz ve beğenmediğiniz, (eğer olduysa) 3 problemi sıralayınız?

    Medine-i Münevvere’deki ve Mekke-i Mükerreme’deki yapılan ziyaret programları hakkında düşünceleriniz?

    Dilek ve Temennileriniz;